شحن
الشحن متاح لجميع محافظات مصر من خلال شركاء توصيل موثوقين ومعتمدين.
وقت تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة قبل تسليمها لشركة الشحن.
المدة المتوقعة للتسليم
-
القاهرة والجيزة: من 2 إلى 3 أيام عمل
-
باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة
تكلفة الشحن
-
يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الشراء بناءً على المحافظة المختارة.
-
قد تختلف الأسعار خلال العروض الموسمية أو التخفيضات الخاصة.
طرق الدفع
-
الدفع عند الاستلام متاح.
-
الدفع الإلكتروني متاح من خلال طرق الدفع الموجودة في المتجر.
تأكيد الطلب
يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
التأخير المحتمل
قد تحدث بعض التأخيرات البسيطة خلال فترات الضغط مثل:
الأعياد، المواسم، أو أيام التخفيضات الكبرى.
في حالة وجود أي تأخير، سيتم إبلاغ العميل فورًا والتنسيق مع كلٍّ من العميل وشركة الشحن لضمان أسرع تسليم ممكن.
فشل التسليم
في حال رفض استلام الطلب، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية عند إعادة الإرسال.
فحص المنتج عند الاستلام
يرجى التأكد من حالة الطرد قبل الاستلام من مندوب الشحن.
وفي حال وجود أي مشكلة، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
ضمان منتجات مناحل النيل
في حال تعرض الطلب لأي تلف أثناء الشحن، تلتزم Nile Apiaries بإرسال منتجات بديلة بدلاً من التالفة مجانًا وبدون أي رسوم شحن إضافية.
لأي استفسار أو مساعدة، يرجى التواصل معنا عبر الرابط التالي: تواصل معنا.